你的位置:>首页 >新闻频道 >电网

国网西宁供电公司积极服务园区大客户用电(2018-07-10)

分享到:微信微博QQ好友QQ空间
视频简介
    7月5日,国网西宁供电公司组织西宁园区供电服务中心人员来到南川工业园区青海比亚迪锂电池有限公司,主动走访了解客户用电需求,帮助检查用电设备隐患,全力护航大客户生产用电。
    在服务园区大客户用电中,国网西宁供电公司始终以市场为导向,以客户为中心,针对大客户用电具体需求,不断创新大客户服务机制,全面创新客户沟通交流机制,及时了解掌握大客户电费缴纳、负荷发展、用电需求等方面情况,根据客户不同用电需求,制定“一对一”供电服务措施,全力开辟业扩“绿色通道”,为大客户提供跟踪式、点对点等个性化一站式服务,力求做到高效、便捷、优质。并积极开展大客户安全用电指导,切实提高供电服务水平,将“人民电业为人民”服务宗旨落到实处,全力为区域经济发展提供切实有效的电力保障。同时,在客户设备验收过程中,严格按照业扩报装管理规定,明确施工质量和验收所需材料,对客户电气安装施工工艺及施工安全方面存在的问题进行全面细致检查,要求及时整改,切实做到“不达标、不送电”,为客户按时、安全供电做足功课。
   下一步,该公司将按照用电报装“透明化”,优质服务“延伸化”,重点客户“差异化”,需求管理“责任化”原则,不断创新服务模式,全面深化服务内涵外延,推出一系列便民、惠企服务新举措,全面打通服务客户“最后一公里”,助力企业及大客户用上安全电、放心电。
相关评论