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守望“数字”,静待“花开”——国网临汾供电公司营业及电费室核算班班长李静(2017-07-10)

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视频简介

    【解说】每个月的25号,是国网临汾供电公司营业及电费室核算班班长李静和同事最忙碌的时刻。这一天,他们要逐户核算700多户大客户和12000余户专变用户的电费,赶在次日天亮之前为收费员提供收费依据,为月末电费结零争取最大空间。
    【解说】核算工作是整个电费工作的中枢环节,核算结果的准确性反映了整个营销工作的质量,任何环节的疏忽都可能导致核算工作的差错。自1999年从事电费核算工作起,李静在这一岗位度过了18载春秋,而她每天的工作,就是不厌其烦地同这些数字打交道。
    【解说】李静所在的核算班承担着临汾公司所辖125万余户的客户电费核算,12个人平均每人每月需要核算10万余户。每个月的5日至25日,当海量的抄表数据排山倒海般涌来,满是数字的电脑屏幕占据了李静工作生活的绝大部分空间。
    【解说】与电费核算有过交集的人都知道,电费核算是一个细致活、专业活,也是一件辛苦活。有时候账单出现一点异动,核算员就要从成千上万的数据里找出造成异常的原因。
    【李静同事同期声】“眼睛累是最大的困难,最忙的时候连滴眼药水的时间都没有。”
    【解说】众所周知,电费审核是各类营销差错的集中爆发点,是体现营销系统各流程之间的有效衔接点,同时也是各种矛盾的汇集点。长期的高压负荷,即便是男性,也有吃不消的时候。而经李静审核的电费,准确率达到100%,没有一笔出现差错,被大家之为国网临汾供电公司核算专业第一人。
    【解说】鉴于电费核算工作的特殊性,对核算员的素质也提出了更高要求。18年来,李静每天除了完成日常的工作任务,大部分时间都在研究电价政策,琢磨系统数据关系,思索服务创新的路径。在电力营销业务应用系统使用中,经过对用户长时间的数据分析,她不断对系统数据升级改造提出建议,大大降低了此类差错,并发表论文《关口线损对电费核算准确率的影响》。
    【解说】工作上的精益求精,业务上的自觉锤炼,给予李静更为广阔的舞台。不论是省公司组织的阶梯电价实施方案编写、直购交易执行方案确定,还是每一次的电价调整,人们总能看到她的身影。她发表的论文《试论信息化与电力营销管理创新》《试述智能电网背景下的电力营销新举措》也在业内产生深远影响。
    【解说】在李静的带领下,核算班先后荣获“山西省青年文明号”、“临汾市巾帼文明岗位称号”,多次得到临汾供电公司表彰。
    【解说】守望“数字”,静待“花开”。李静,不仅用实际行动践行了国网“你用电,我用心”的匠心承诺,也展示了一名共产党员的巾帼风采。

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