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栏目简介

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   《中电观察》栏目,由中国电力网络电视、中电新闻网联手打造,以记者调查的方式,梳理电力行业发展进程中所遇到的难点、热点、焦点话题,使全社会更多的了解电力、理解电力、支持电力、服务电力,为促进电力工业的改革与发展鼓与呼。
   请把你关心的话题、了解的事实告诉我们。
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话题征集

话题1:

面对雾霾天气,平时你都是怎么环保的?

    受雾霾天气影响,全国各地空气质量监测数据引发热议,北京空气质量已连续5天严重超标。

    面对这些数据,大家怎么看?有何建议?我们一起来议一议吧。

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话题2:

电媒价格并轨,煤电矛盾能解决吗?

    从2013年1月1日开始,解除对电煤的临时价格干预措施,电煤由供需双方自主协商定价,此举被业界人士认为是实行电煤价格并轨的第一步。

    那么,电煤价格并轨对谁会更有利?如何从根本上理顺电煤关系?请把您的看法告诉我们。

    联系电话:52238179

本期节目

中电观察        第 40 期

打破配网服务“天花板”

德州“两区同建”地方发展战略的实施让德州一举成为中国新兴城镇化发展的样本,然而在一个传统农业地区逐步向着现代工业城市转型的过程中,尽管已经有坚强的配网网架作为支撑,但是德州电网还是遭遇到了“天花板”。对于是否跨越资产边界提升供电质量的这个问题,德州电网似乎没有多少考虑的空间.

解说词

打破配网服务“天花板”
——德州供电公司延伸服务纪实
观众朋友们大家好,欢迎收看本期的《中电观察》。
德州“两区同建”地方发展战略的实施让德州一举成为中国新兴城镇化发展的样本,并引起了党中央国务院的高度关注,半年前,国务院总理李克强山东调研首站就是德州。然而在一个传统农业地区逐步向着现代工业城市转型的过程中,尽管已经有坚强的配网网架作为支撑,但是德州电网还是遭遇到了“天花板”。
对于是否跨越资产边界提升供电质量的这个问题,德州电网似乎没有多少考虑的空间。德州如何突破呢?我们的记者进行了调查。
正文:
德州一个传统的农业大市,在我国新一轮的新兴城镇化浪潮中,德州模式一度成为国内外媒体关注的焦点。
德州模式即“两区同建”,是一种新型农村社区与新型农村经济园区同步建设地方发展模式,这种模式既解决了农民居住环境,也为当地经济园区建设节约了大量的土地,而通过德州农村经济园区的建设,大量企业的落地,又解决了当地民民的就业,从整体上推进了德州新兴城镇化进程,促进了德州经济、社会的全面发展。
而对与一个传统的农业大市来说,每一次的地区升级转型都带来一次电网服务的大考验。
(冯水讲述开发区现状,以及小企业用电设备具体的问题。)
得瑞康食品有限公司是德州地区著名的食品加工企业,年产2万吨大豆分离蛋白,其产品主要远销欧美国际市场。但是,随着企业的逐步升级转型,公司大规模引进国际先进生产线,但是让得瑞康食品有限公司副总经理段金涛没有想到的是,生产线变频器跳闸问题一度让他头痛不已。
(得瑞康食品有限公司副总经理段金涛讲述企业变频器跳闸问题)
冯水是负责这次检查的主要负责人,在这次设备检查中,他发现,尽管供电正常,但是设备变频器依然反复跳闸。问题出在哪里呢?后来,他又带着检查人员在生产线寻找原因,几经周折依然没有结果,问题出在哪里呢? 
(冯水讲述如何排除故障,解决问题)
得瑞康食品有限公司生产线变频器跳闸深深地刺痛了冯水,他意识到,要想提升配网供电质量,必须把企业用户用电设备纳入监管之内。
的确,德州地区作为一个传统的农业地区,工业发展相对滞后,在德州存在着大量的低端制造企业,由于企业自身经济、技术能力有限,企业电气设备运行稳定性、可靠性较差,作为配网结构最后的神经末梢,这部分企业设备的故障经常会造成配网电压波动。
(李凤林讲述如何排查企业设备隐患,并且强化早会汇报制度)
随着“两区同建”规模的逐步扩大,曾经散落在乡间的农村开始逐步消失,取而代之的则是一栋栋拨地而起的现代化农村社区。今天的德州农村正在发生着一场前所未有的改变,这种改变是一种生活方式,更是一种用电方式。
陵城区五里社区党支部书记李天忠住了一辈子的平房,今天他却搬进了展新的楼房,并在临近的工业园区找到一份工作,对这种改变他感到很满意。
(李天忠讲述小区变化,以及当地供电公司的服务变化)
事实上这场改变,给当地供电公司的压力不容小觑。在农村拆迁过程中,由于农户搬迁次序并不统一,这期间只要有人就要用电,就必须有相应的电力服务,另外在已经拆迁的村子中,大量的电力基础设施已经废弃,其间存在着巨大的安全隐患。
为了保证农民安全搬迁,当地供电公司甚至派出专门的人员蹲守的村子里,只要村子有一户没有搬走,他们都不会离开。
(袁廷刚讲述拆迁过程中的电力服务)
陵城镇供电所农电工袁廷刚负责的五里社区住着近五百户农民,是周围几个村子拆迁合并而成的,农民刚刚搬进社区,对陌生的环境、陌生的用电设备都感到无所适从,这让袁廷刚一天从早忙到晚。
(袁廷刚讲述目前农民小区用点基本状况)
事实上,德州电网顺应着 “两区同建”的大潮,对外以全面提升供电服务品质,着力解决服务群众“最后一公里”问题,完成自身服务机制的进一步跨越。
目前,德州供电公司正在逐步强化机制,严格投诉管理和责任追究,坚持日事日毕,当日调查、当日处理、次日通报,直供区投诉同比降低33%。另外德州供电公司还注重从强化营、配、调专业协同,提高响应速度,缩短业扩报装和停电时间。积极推动开展明察暗访和第三方评价,坚决杜绝停送电不规范、服务态度差等问题。
(李凤林讲述配网延伸服务的具体内容)
出境:
 一个好的模式在一定的阶段可以促进企业的迅猛发展,但是随着外部环境的改变,曾经好的模式也有可能成为企业下一步升级转型的绊脚石。企业如何顺应环境调整自身,在某种意义上考验着每一个决策者的智慧。
德州供电公司配网延伸服务,打破常规模式,清除配网死角,总根本上解决配网“最后一公里的问题”,其中的种种探索也许为我们提供了一个不错的参考样本。好了,感谢收看本期的《中电观察》,下期节目我们再见。

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